En resumen;

  • Los sistemas de IA suelen recuperar pasajes, así que cada pasaje debe tener sentido sin el texto que lo rodea.
  • Da primero la respuesta directa y luego añade pruebas, alcance y salvedades cerca de la afirmación.
  • Usa pasos numerados, viñetas, tablas o definiciones según la información.
  • Los encabezados claros y el marcado semántico muestran cómo se relacionan las secciones de una página, pero no garantizan que se cite.
  • La estructura ayuda a preservar el significado; las pruebas sólidas y recientes dan a los sistemas motivos para elegir tu página.

¿Por qué es importante la estructura para un LLM?

Los sistemas de búsqueda con IA suelen recuperar pasajes en lugar de usar una página completa de una sola vez. Dividen el contenido en fragmentos y luego seleccionan uno que coincida con la pregunta. Una buena respuesta en otra parte de la página quizá no sirva de mucho si cuesta identificar el pasaje pertinente.

Un pasaje pierde fuerza cuando su significado depende del texto que lo rodea. Por ejemplo, «Esto puede reducir el tiempo a la mitad» no dice qué es «esto» ni qué tarea requiere menos tiempo. Si un sistema recupera esa oración sin su contexto, la afirmación no queda clara.

Nombra el tema y responde dentro del propio pasaje. En vez de «Esto puede reducir el tiempo a la mitad», escribe «Una plantilla de correo electrónico guardada puede reducir a la mitad el tiempo necesario para responder preguntas frecuentes de asistencia». La segunda versión indica qué cambia y a qué tarea afecta.

Los encabezados ayudan a señalar dónde empieza una respuesta y qué abarca. Un encabezado como «¿Cuánto tarda la configuración?» ofrece una señal más clara que «Primeros pasos». A continuación, da la respuesta y luego añade las condiciones que la determinan, como el tamaño del equipo o las necesidades de migración de datos.

Usa el formato que mejor se adapte a la información. Es más fácil extraer una serie de pasos cuando cada uno tiene su propio rótulo; una comparación resulta más clara cuando todas las opciones usan los mismos criterios. Por ejemplo, una tabla que compare planes por precio, límite de usuarios y almacenamiento mantiene esos detalles alineados.

Estas decisiones facilitan la comprensión de un pasaje cuando se lee de forma aislada. No garantizan que un sistema lo seleccione o lo cite, ya que la recuperación también depende de la pregunta y de los métodos del sistema. La estructura es el requisito de entrada: ayuda a que una respuesta salga intacta de la página.

¿Cómo debería empezar una sección?

Empieza cada sección con la respuesta que busca el lector. Después, aporta el contexto, las salvedades y las pruebas que le ayuden a evaluarla.

Por ejemplo, una sección sobre la conservación de los registros de auditoría debería presentar su recomendación antes de describir los antecedentes de la política. «Conserva los registros de auditoría durante 12 meses» comunica el punto principal de inmediato. Las siguientes oraciones pueden explicar qué registros abarca y cuándo podría aplicarse un periodo distinto.

Si la conclusión queda enterrada, el lector tiene que esforzarse para encontrar la respuesta. «Muchos equipos necesitan revisar la actividad anterior de las cuentas y algunas normas establecen periodos mínimos de conservación de registros; por estas razones, conserva los registros de auditoría durante 12 meses» presenta primero el razonamiento. Reescríbelo así: «Conserva los registros de auditoría durante 12 meses. Esto permite a los equipos revisar un año de actividad de las cuentas; las normas de tu sector podrían exigir un periodo más largo».

La versión que empieza por la respuesta se entiende mejor por sí sola. Si un sistema recupera solo la primera oración, esta aún contiene la recomendación y su tema. La versión más extensa puede añadir después el alcance y los límites, sin obligar al lector a deducir la conclusión.

Haz que la primera afirmación sea lo bastante específica para entenderse por sí sola. «Usa una prueba de 30 días» indica una acción y su duración, mientras que «Esta es una buena opción» obliga al lector a deducir a qué se refiere «esta». Si la recomendación depende de una condición, inclúyela en la respuesta: «Usa una prueba de 30 días para los equipos que necesiten probar el flujo de trabajo antes de comprar».

Luego respalda la respuesta con pruebas que correspondan a la afirmación. Una recomendación sobre conservación podría citar la política aplicable o explicar cómo se estableció el periodo. No presentes primero una afirmación general y dejes las pruebas varios párrafos más adelante, donde podrían separarse de la respuesta.

Coloca las salvedades cerca de la respuesta a la que se aplican. Si una norma varía según el país, indícalo junto a la recomendación, no en una nota distante. Así la afirmación queda clara sin parecer universal.

Empezar por la respuesta no significa eliminar los matices. Significa dar al lector una afirmación clara y luego mostrar su fundamento y sus límites en un orden que siga teniendo sentido si la sección se lee por partes. Esto facilita interpretar y atribuir un pasaje, pero no garantiza que un sistema lo seleccione o lo cite.

¿Cómo se escribe un pasaje que se entienda por sí solo?

Un pasaje se entiende por sí solo cuando el lector puede identificar su tema, alcance y límites sin consultar otras partes de la página. Nombra aquello a lo que te refieres en vez de usar «ello», «esto» o «ellos» cuando podría perderse la referencia. Elimina expresiones como «como se mencionó anteriormente», porque el pasaje extraído quizá no incluya la idea previa.

Define los acrónimos la primera vez que aparezcan. Escribe «interfaz de programación de aplicaciones (API)» antes de usar «API» por sí solo. Indica la fecha, la unidad, la versión y la condición que hacen que una cifra tenga sentido. Un límite de «100 solicitudes» no queda claro sin una unidad de tiempo y una indicación de a qué se aplica.

Antes: «Permite 100 solicitudes por minuto, como se mencionó anteriormente. El límite se aplica a la versión 2.4».

Después: «El plan Básico permite 100 solicitudes por minuto para la interfaz de programación de aplicaciones (API). El límite se aplica a la versión 2.4 de la API. El límite es por cuenta. Se aplica a las cuentas de pago en Estados Unidos a partir del 1 de enero de 2026».

Limita cada oración a una afirmación verificable. El ejemplo revisado presenta la tasa de solicitudes, la versión, el criterio por cuenta y los requisitos de elegibilidad en oraciones separadas. El lector puede verificar cada detalle sin tener que separarlo de otra afirmación.

Mantén las condiciones junto a la afirmación que matizan. Si un precio solo se aplica a la facturación anual, indícalo junto al precio. Si un proceso varía según el país, nombra el país en la oración que lo describe. Evita presentar una afirmación general en un párrafo y su principal excepción varias secciones después.

Usa los mismos términos exactos para referirte a lo mismo a lo largo del pasaje. Si «cuenta» significa una cuenta de cliente, no cambies a «perfil» a menos que los términos se refieran a cosas distintas. Indica quién realiza la acción cuando el sujeto podría no estar claro. «El comprador envía la factura» identifica al responsable con más claridad que «La factura se envía».

Comprueba el pasaje leyéndolo sin el encabezado ni los párrafos que lo rodean. Sustituye las referencias que dependan de un contexto ausente y añade las fechas, unidades, versiones o condiciones necesarias para verificar sus afirmaciones. Así el lector tendrá suficientes detalles para interpretar el pasaje, aunque no se garantiza que un LLM lo seleccione o lo cite.

¿Qué formatos son más fáciles de extraer para los LLM?

Adapta el formato a la información. Un formato que refleje el contenido facilita la identificación de cada dato y mantiene juntos los detalles relacionados cuando se extrae un pasaje.

Usa pasos numerados para un procedimiento con un orden establecido. Por ejemplo, «Prepara el archivo, súbelo y luego comprueba el resultado» oculta tres acciones en una sola oración. Una lista numerada muestra qué hacer y en qué orden:

  1. Prepara el archivo como CSV.
  2. Sube el CSV a la cuenta.
  3. Comprueba si hay errores en el informe de importación.

Usa viñetas para agrupar elementos que no requieren un orden específico. Si una página enumera los tipos de archivo aceptados, escribe «La herramienta acepta los siguientes tipos de archivo:» y presenta cada tipo con su propia viñeta. No los numeres a menos que los lectores deban seguirlos en secuencia.

Usa una tabla cuando los lectores deban comparar varias opciones según los mismos criterios. Pon un encabezado claro en cada columna y dedica cada fila a una sola opción. Por ejemplo, una comparación de planes podría tener las columnas «Plan», «Precio mensual» y «Límite de usuarios». Una fila con valores para esas columnas permite comparar los mismos detalles entre planes sin tener que adivinar qué significa cada cifra.

Usa definiciones sencillas para términos y conceptos. «Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) es un contrato que establece los estándares de servicio que debe cumplir un proveedor» presenta el término y su significado en una sola oración. Evita definiciones que empiecen con «Esto se refiere a», ya que el término podría faltar si la oración se extrae por sí sola.

Usa bloques de preguntas y respuestas cuando sea probable que los lectores busquen una pregunta específica. Pon la pregunta en un encabezado y respóndela directamente en la primera oración siguiente. Por ejemplo, bajo «¿Pueden los usuarios exportar sus datos?», escribe «Los usuarios pueden exportar los datos de la cuenta como archivo CSV». Añade las limitaciones o los pasos después de esa respuesta.

No dejes información esencial únicamente en una imagen. Un diagrama puede mostrar un flujo de trabajo, pero incluye también los pasos en el texto de la página. Un gráfico puede mostrar una diferencia de precios, pero incluye los valores y las etiquetas en el texto o en una tabla para que los lectores puedan interpretarlos sin la imagen. Esto también permite acceder a la información a quienes no pueden ver la imagen.

Elige el formato que permita conservar el significado de cada elemento al leerlo separado del resto. Una lista o una tabla puede facilitar el análisis del contenido, pero no garantiza que un LLM lo use o lo cite.

¿Qué hacen realmente los encabezados y el marcado?

Usa encabezados y marcado para mostrar cómo se relacionan las partes de la página. Ofrecen a los sistemas de búsqueda un mapa del contenido, pero no determinan si un sistema citará o mencionará una página.

Usa un único H1 en la página para nombrar su tema principal. Usa encabezados H2 para las secciones principales y encabezados H3 para las partes dentro de un H2. No pases de H2 a H4: eso omite un nivel del esquema.

Por ejemplo, un artículo sobre cómo elegir un calendario de nómina podría usar «¿Cómo se elige un calendario de nómina?» como H1. Un H2 podría preguntar «¿Con qué frecuencia se debe pagar a los empleados?» y un H3 debajo podría preguntar «¿Qué cambia si se paga semanalmente?». Los niveles muestran que la pregunta sobre el pago semanal forma parte de la sección más amplia.

Formula los encabezados como preguntas que podría hacer un lector y haz que cada uno sea específico de su sección. «¿Qué registros se deben conservar?» ofrece más información que «Conservación de registros». El encabezado debe corresponder al texto que viene debajo; un encabezado que prometa una respuesta sobre impuestos no debería dar paso a una sección sobre la configuración del software.

Usa HTML semántico para representar la estructura visible. Marca el título de la página con un elemento <h1>, una sección principal con <h2> y una subsección con <h3>. Usa elementos de párrafo para el texto y elementos de lista para las listas reales; dar estilo de encabezado a un texto normal no le otorga el mismo papel de encabezado en el documento.

Los datos estructurados de Schema.org pueden describir la página y su contenido en un formato legible por máquinas. Asegúrate de que sus datos coincidan con lo que las personas pueden ver en la página: no marques una puntuación de reseña, un precio o una respuesta a una pregunta frecuente que el contenido visible no respalde. Las directrices de Google sobre datos estructurados exigen que el contenido marcado sea pertinente y esté disponible para los lectores.

Los datos estructurados no sustituyen a un texto claro en la página ni garantizan un lugar en una respuesta de IA. Google afirma que sus funciones de IA se basan en los mismos fundamentos de SEO que las demás funciones de búsqueda y no necesitan un marcado especial. Consulta las recomendaciones de Google sobre las funciones de IA para conocer sus consejos actuales. Los encabezados y el HTML ayudan a un sistema a interpretar la estructura de la página; el texto sigue teniendo que ser comprensible para una persona.

¿Qué no puede solucionar la estructura?

La estructura facilita extraer un pasaje, pero no hace que merezca ser citado. Un modelo puede encontrar una respuesta clara y aun así elegir otra fuente, porque también importan la pertinencia, la calidad de la fuente, los datos originales, la actualidad y el respaldo de otras fuentes.

Una página que repite una afirmación común le da al modelo pocos motivos para elegirla. Por ejemplo, «Las líneas de asunto de los correos electrónicos deben ser claras» se entiende fácilmente, pero muchas páginas dicen lo mismo. Un pasaje más útil podría presentar los resultados de una prueba propia de la empresa, como el cambio en una línea de asunto que aumentó las tasas de apertura y el método empleado en la prueba.

Las pruebas originales pueden hacer que una respuesta sea más útil para citar. Indica el método, la muestra, la fecha y las limitaciones para que los lectores puedan evaluar qué demuestra el resultado. Una afirmación basada en una prueba pequeña no debería presentarse como una regla para todas las empresas.

La actualidad importa cuando la respuesta puede cambiar. Si una página afirma que un umbral fiscal, una función de software o una cifra de mercado está vigente, debería incluir la fecha y enlazar con la fuente correspondiente. Una respuesta bien redactada con una cifra antigua puede resultar menos útil que otra más reciente y menos pulida.

Otras fuentes pueden influir en el peso que se concede a una afirmación. Si varias fuentes fiables informan del mismo hecho, ese acuerdo respalda más a un modelo que una afirmación que aparece en una sola página. Cuando las fuentes discrepen, indica el alcance de tu afirmación y cita las pruebas que la respaldan.

Antes de publicar, hazte dos preguntas distintas: ¿puede un sistema extraer este pasaje sin perder su significado?, y ¿hay un motivo claro para elegirlo por encima de otras fuentes? La estructura ayuda a responder la primera. Las pruebas sólidas, la estrecha relación con la pregunta y la información novedosa ayudan a responder la segunda.

¿Cómo se audita una página existente sin reescribirla?

Audita la página tal como está antes de reescribir cualquier texto. Comprueba si su estructura ayuda al lector a encontrar y entender cada respuesta y luego corrige solo lo que impida hacerlo.

  • ¿Cada H2 empieza con su respuesta? Lee la primera oración bajo cada H2. Si el encabezado pregunta «¿Cuánto tarda la configuración?» pero la sección empieza con antecedentes, lleva la estimación del tiempo al principio y explica después sus límites.
  • ¿Se puede leer cada sección por separado? Copia un párrafo en un documento en blanco y léelo sin el resto de la página. Si la referencia no está clara, sustituye «este proceso» por el nombre del proceso y añade el alcance o la condición que falten.
  • ¿Se definen los acrónimos? Busca las abreviaturas en mayúsculas. La primera vez, cambia «El SLA cubre las reparaciones» por «El acuerdo de nivel de servicio (SLA) cubre las reparaciones».
  • ¿Las comparaciones y los pasos tienen el formato adecuado? Pon las opciones en una tabla cuando los lectores las comparen según criterios compartidos, como el precio y el almacenamiento. Numera las acciones cuando importe el orden y presenta como viñetas los elementos sin orden específico.
  • ¿Está la información clave en el texto y no solo en imágenes? Revisa si hay datos necesarios para el lector en gráficos, diagramas y capturas de pantalla. Añade los valores o las instrucciones al texto de la página si la imagen es el único lugar donde aparecen.
  • ¿El marcado coincide con el contenido visible? Compara los encabezados, las listas y los datos estructurados con lo que puede ver el lector. Si el marcado menciona un precio o una respuesta que no aparece en la página, actualízalo o elimínalo.
  • ¿Qué aporta la página que no aporten otras? Identifica una prueba, un resultado probado o un detalle de tu propio proceso. Si la página solo hace una afirmación general que aparece en muchos sitios, añade una contribución específica respaldada por pruebas o limita el alcance de la afirmación.

Anota cada problema junto a la sección donde aparece. Haz el cambio más pequeño que lo resuelva: añade una definición que falte, convierte un párrafo en pasos numerados o lleva al principio una respuesta enterrada. No reescribas una sección clara solo para que suene diferente.

Vuelve a realizar las comprobaciones después de editar. Una sección puede ser fácil de extraer y aun así pasar desapercibida; la estructura ayuda a preservar el significado, pero no garantiza que se seleccione o se cite.